ご利用について


-------- 初めてご利用の方 --------

お問い合わせ

お日にちが決まりましたら、お電話または LINE やホームページの「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

こちらより、お見積り・ご予約確認・初回打ち合わせ日時などのご返信をさせていただきます。

※日中は、電話にでられないことが多いですので、 できるだけ「お問い合わせ」フォームや LINE をご利用ください。また、お電話の場合は、折り返しご連絡をさせていただきますので、お名前とご連絡先を留守番電話にお願いいたします。

※ご予約は2ヶ月前よりお受けいたします。

初回打ち合わせ

初めて Hus をご利用いただく場合は、お世話日までにお客様のご自宅にお伺いし、ペットさんと触れ合いながら様子をみさせていただき、食事の作り方・おトイレの掃除方法・健康状態など、できるだけ細かくお聞きし1頭づつのカルテを作成いたします。

また、お散歩が必要なわんちゃんの場合、お散歩コースを一緒にお散歩し、コースの確認をさせていただきますので、少々お時間をいただきます。

簡単なコース(例えばとても近い公園への往復のみ等 )の場合、簡易的な地図のご用意でもかまいません。

打ち合わせ終了後、ご納得いただけましたらシッティング料金を頂戴し、合鍵をお預かりいたします。(合鍵のお預かり証もご用意いたします。)

お世話当日

お約束の日時に、ペットさんのお世話に伺います。
お世話の様子は、写真を添付して LINE またはメールにてご報告いたします。

※紙の日誌もございますので、初回打ち合わせ時にお申し付けください。 

※お世話当日までに、ごはんやおトイレ用品のご用意をお願いいたします。

合鍵のご返却

お客様のご帰宅が確認できましたら、合鍵のご返却にお伺いいたします。
その他のご返却方法として、手渡し配達のレターパックプラスでのご返却もたまわりますので、打ち合わせ時にご相談ください。

※郵送料金などに関しては「ご利用料金」をご参照ください。 


----- 2回目以降のご利用の方 -----

お問い合わせ 

前回お聞きした内容と変わりがないようでしたら、お電話・LINE・「お問い合わせ」フォームよりお世話ご希望日時のご連絡をお願いいたします。

※頭数が増えた場合や、前回のお世話より1年以上経過しているなどの場合、再度事前打ち合わせが必要になります。

合鍵のお預かり

合鍵のお預かりは、お客様のご自宅へ伺うか郵送していただくか等、お客様とその都度ご相談させていただきます。

※郵送していただく場合には、紛失防止のため手渡し配達の宅配便やレターパックプラスなどでお願いいたします。また、合鍵が到着いたしましたら、合鍵のお預かり証をPDF形式でメールまたは LINE に貼付し、ご報告をいたします。

お世話当日

お約束の日時にペットちゃんのお世話に伺い、前回と同じ内容でお世話いたします。

お世話の様子は、写真を添付して LINE またはメールにてご報告いたします。

※紙の日誌もございますので、初回打ち合わせ時にお申し付けください。

※お世話当日までに、ごはんやおトイレ用品のご用意をお願いいたします。

合鍵のご返却

お客様のご帰宅が確認できましたら、合鍵のご返却にお伺いいたします。
その他のご返却方法として、手渡し配達の宅配便やレターパックプラスなどでのご返却もたまわりますので、打ち合わせ時にご相談ください。

※郵送料金などに関しては「ご利用料金」をご参照ください。